因为相比于五六千价格档位的烟机才拥有的众多功能，对城却在这台烟机上集中体现。

业之峰一贯认为，市燃投诉客户是我们的贵人，业之峰有董事长个人公众号，每一个签约客户都可以直接链接董事长，向他投诉问题。而传统家装行业里的人，信心可能则会对很多问题熟视无睹。

业之峰为啥设立首席客户体验官？2021-10-1310:26:56来源：对城评论：0匠心交付，业之峰人在行动。提炼问题倒逼业务流程优化有了首席客户体验官之后，市燃如果业绩与客户体验出现矛盾，业之峰会倾向于哪一边？张钧表示：还是客户满意度高于一切。二是因为业之峰愿意为难自己，信心成就客户，信心家装行业的商业模式非常复杂，既有产品销售，又有工程服务，客户需求也随着装修过程经常变化，所以对客户体验的要求非常高，只有设立专门的首席客户体验官，学习其他行业经验，才能不断改进自己，把客户满意度提升上来。

虽然，对城业之峰首席客户体验官文皓看似是一个外行，对城但他来自互联网行业，互联网公司有一个先进的理念，就是最高领导是第一个产品经理，非常注重客户体验。从中就可以提炼出共性问题，市燃倒逼改进。

为了提升工程交付质量，信心业之峰还特别设立了首席客户体匠心交付，业之峰人在行动。

如今随着引流导流的成本越来越高，对城只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要。首先，市燃这里能为用户提供无缝体验的定制化智慧阳台场景。

全球首家智慧阳台场景体验中心在青开业2020-09-1716:54:18来源：信心评论：09月17日，三翼鸟智慧阳台001店在青岛市崂山区正式开业。彻底告别用户阳台改造需对接多个环节、对城不同门店选购不同产品以及麻烦的支付方式。

中期，市燃专属服务管家会全权负责智慧阳台的拆修、施工和配套。在店内，信心消费者可以看到健身、亲子、萌宠、美厨等13个智慧阳台场景，享受无缝体验、无界生态、无感支付带来的智慧阳台新体验。